Häufig gestellte Fragen.
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Vorbestellungen
Ja! Wir haben eine große Auswahl an Vorlagen für die meisten Fahrräder ab 2000. Senden Sie uns eine E-Mail, um zu erfahren, ob Ihr Fahrrad älter als 2000 ist. Wir zeigen unsere Kit-Designs auf aktuellen Fahrradmodellen, können aber jedes Design auf das Fahrradmodell übertragen, das Sie auf der Bestellseite angeben.
Ja! Senden Sie uns einfach die gewünschten Logos auf den Grafiken und wir werden unser Bestes geben
Ja! Wir berechnen eine Pauschalgebühr für die vollständige Ausrüstung, um die Zeit unserer Mitarbeiter zu decken. Sie können die Ausstattungsoption auf jeder Kit-Bestellseite auswählen und bei Bedarf auch Kunststoffe aus unserer Kategorie „Kunststoffe“ im Shop-Menü hinzufügen. Bestellungen mit Kunststoffen werden von unserem Hauptsitz in Brisbane versandt, sodass bei internationalen Sendungen mit höheren Versandkosten zu rechnen ist. Wenn Sie in der Nähe des Hauptsitzes von Rival Ink Yatala wohnen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrrad zu uns zu bringen, damit wir die Grafiken auf Ihren Kunststoffen anbringen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht auf zerkratzten/alten/verschmutzten Kunststoffen installieren. Diese müssen sauber und neu sein. Was passiert, wenn die von mir gewünschten Kunststoffe nicht vorrätig sind?
Wir tun unser Bestes, um die genauen Lagerbestände unserer Kunststofflieferanten anzugeben. In manchen Fällen können jedoch Artikel mit geringerem Lagerbestand bereits alle verkauft worden sein. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Ihnen Kunststoffe in der gleichen oder einer ähnlichen Farbe von einem anderen Lieferanten zu liefern , mit dem gleichen Preis und der gleichen Qualität. Wenn keine Kunststoffe beschafft werden können, erstatten wir Ihnen den Kunststoffpreis und fahren mit dem Rest Ihrer Bestellung fort, sodass Sie bei Bedarf Kunststoffe vor Ort beschaffen können. Hinweis: Wenn Ihre Grafikbestellung bereits gedruckt wurde, ist eine Rückerstattung aufgrund fehlender Kunststoffvorräte nicht möglich. Dies liegt an der Natur des kundenspezifischen Drucks und daran, dass jedes Grafikkit individuell für jeden Kunden und jede Bestellung angefertigt wird.
FRAGEN ZUR BESTELLUNG
1. ÜBERPRÜFEN SIE IHREN EINGANG. Automatische E-Mails werden zum Zeitpunkt jedes Kaufs an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.2. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, in dem sie sich normalerweise verstecken 🙂3. Wenn Sie sich bei Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben oder seltsame Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@rivalink.com.au und wir helfen Ihnen weiter!
Ja! Klicken Sie einfach auf der Bestellseite auf die Option „Designnachweis“ und wir senden Ihnen den Nachweis per E-Mail zu, damit Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen können.
Abhängig von der Bearbeitungszeit für die aktuelle Arbeitsbelastung wird Ihr Korrekturabzug so schnell wie möglich innerhalb des auf der Bestellseite angegebenen Zeitrahmens entworfen und per E-Mail verschickt.
Grafikänderungen sind kein Problem! Teilen Sie uns einfach mit, was Sie ändern müssen, BEVOR mit den Designarbeiten begonnen wird. Wenn Sie das Basisdesign eines Bausatzes komplett ändern oder Ihre Wenn der Druckvorgang für Ihre Bestellung gestartet wurde, ist die Bestellung nicht mehr änderbar und nicht erstattungsfähig. Leider verfügen Drucker nicht über die Schaltfläche „Drucken aufheben“. Bestellungen individueller Sitzbezüge sind mit der Auftragserteilung endgültig und können NICHT geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal, BEVOR Sie zur Kasse gehen.
Versand
Ja! Wir versenden weltweit in alle Länder. Sie können unsere Produkte in Ihrer nächstgelegenen Währung anzeigen, indem Sie unseren Währungsrechner oben auf der Seite oder in der Seitenleiste auf Mobilgeräten verwenden. Alle Bestellungen werden über die Kasse in Euro.
Im Allgemeinen werden Bestellungen zwischen 2 und 3 Werktagen versandt. Nach der Freigabe drucken, laminieren, schneiden und verpacken wir Ihre Bestellung für den Versand. Dies ist in der Regel ein 2-3-tägiger Prozess, um maximale Qualität zu gewährleisten.
MZR GRAPHICS ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE. Sobald das Paket in unserem Hauptsitz abgeholt wurde, übernimmt die Post die gesamte Haftung. Seien Sie nicht verunsichert! Wir empfehlen Ihnen, sich in Ihrem Briefkasten, bei Ihren Nachbarn, an der Hintertür oder an einem anderen Ort umzusehen, an dem Sie ihn hätten platzieren können. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, rufen Sie den Postdienst an und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an. Möglicherweise können sie Ihnen weitere Informationen geben. Manchmal, wenn sie keinen „sicheren“ Ort dafür finden, bringen sie es zum nächstgelegenen Postamt zurück und es kann dort abgeholt werden. Hilfe! Ich habe beim Bezahlvorgang meine Lieferadresse falsch angegeben. Zollgebühren/Zölle
Grafikänderungen sind kein Problem! Teilen Sie uns einfach mit, was Sie ändern müssen, BEVOR mit den Designarbeiten begonnen wird. Wenn Sie das Basisdesign eines Bausatzes komplett ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem wir mit dem Designprozess begonnen haben, wird eine Designgebühr von 70 AU $ zur Deckung dieser Zeit erhoben für die Bestellung ausgegeben. Wenn der Druckvorgang für Ihre Bestellung gestartet wurde, ist die Bestellung nicht mehr änderbar und nicht erstattungsfähig. Leider verfügen Drucker nicht über die Schaltfläche „Drucken aufheben“. Bestellungen individueller Sitzbezüge sind mit der Auftragserteilung endgültig und können NICHT geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal, BEVOR Sie zur Kasse gehen.
Wir versenden WELTWEIT. DIE VERSANDKOSTEN GELTEN JEDOCH ALLEIN FÜR DEN PORTO. PAKETE KÖNNEN BEI DER ANKUNFT IM LAND ZÖLLEN ODER ZÖLLEN UNTERLIEGEN. Für internationale Pakete können Zölle, Zölle oder andere Gebühren anfallen, die je nach Land berechnet werden. Der Kunde ist für die Zahlung aller Zölle und Gebühren verantwortlich. Internationale Pakete können durch den Zoll verzögert werden; Leider hat MZR Graphics hierauf keinen Einfluss. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, Jahreszeit und lokalem Postdienst.